Закон о защите прав потребителей в e-commerce 2026
Юрист Плюс
Правовой гид
В 2026 году требования к онлайн-торговле стали жестче: теперь недостаточно просто разместить ссылку на «Правила возврата» в футере сайта. Регуляторы обращают внимание на прозрачность условий доставки и четкость формулировок в оферте.
Сроки возврата
С 2026 года уточнены правила возврата товаров надлежащего качества, купленных дистанционно, особенно для категорий электроники.
Оферта
Публичная оферта должна содержать детальный перечень всех дополнительных сборов, иначе они признаются ничтожными.
Чтобы избежать штрафов от Роспотребнадзора, которые в текущем году выросли на 15%, рекомендуем проверить следующие пункты:
- Актуальность раздела «Доставка и оплата»
- Наличие полной информации о продавце (ИНН, ОГРН, адрес)
- Порядок информирования клиента об изменении цены товара в корзине
Важно: отсутствие актуальной политики конфиденциальности в 2026 году может привести к блокировке платежного шлюза по требованию банка.